Hospitalidade: perspectiva de uma nova abrangência para o campo das relações públicas

Abstract

Por meio da presente pesquisa pretende-se esclarecer se há e como são realizadas as atividades de relações públicas no complexo hoteleiro da região Nordeste do Brasil, numa tentativa de contribuição para o desenvolvimento do mercado de trabalho dos profissionais de relações públicas e, principalmente, analisar e avaliar as atividades no setor turismo/hotelaria. Trata-se, por certo, de uma longa trajetória a ser percorrida, considerando que o parque hoteleiro forma um complexo organizacional com características peculiares. Abordar assuntos relacionados às funções e conceitos de relações públicas desenvolvidos em atividades específicas como, neste caso, o turismo/hotelaria, equivale a enfrentar desafios acadêmicos consolidados e, ao mesmo tempo, propor paradigmas que sustentem os desafios contemporâneos da sociedade em relação ao desenvolvimento das relações públicas.